Меню

Раздел "Мои заказы" в личном кабинете на Алиэкспресс

Когда Вы зарегистрировались на Алиэкспресс, научились выбирать товары, класть их в корзину, оплачивать товар, то нужно ещё освоить одну функцию: просматривать сделанные заказы в меню, чтобы отслеживать время доставки, а также при желании снова добавить понравившийся товар в корзину и заказать его.


Moi-zakazy

Чтобы попасть в раздел "мои заказы", нужно в разворачивающемся списке выбрать соответствующую строку.

Fil'try

Просмотреть статусы заказов можно с помощью различных фильтров:
- все заказы;
- ожидается платеж;
- ожидается отмена;
- ожидается отправка;
- частичная отгрузка;
- заказ отправлен;
- формирование сделки;
- завершенные заказы;
- споры по заказам;
- замороженные заказы;
- платеж еще не подтвержден;
- платеж проверяется;
- promotion is on.

Zakazy

Кроме статуса, посмотреть заказ можно по таким параметрам как:
- номер заказа;
- наименование товара;
- магазин;
- номер отслеживания;
- период заказа.

Если зайти в меню заказов, то видим перед собой последние заказанные товары, одним из важнейших моментов на который следует обратить внимание - это срок защиты покупателя, что бы успеть открыть спор в случае если заказ не придет.


Отмена заказа на Алиэкспресс

Бывают случаи, когда мы выбрали товар, нажали купить, а потом передумали. Пока товар не оплачен, то для отмены заказа согласие продавца не требуется.


Otmena-zakaza

Причины отмены могут быть следующие:
- мне не нужен этот заказ;
- я хочу изменить свой заказ;
- я хочу изменить адрес доставки для этого заказа;
- я хочу поменять купон, использованный для этого заказа;
- я хочу поменять способ доставки для этого заказа;
- не удалось оплатить;
- другие причины.

Достаточно выбрать одну из причин, и заказ закроется автоматически.


Ситуация гораздо сложнее, когда заказ уже оплачен, а вы передумали покупать товар. Для этого нужно также выбрать причину отказа, но продавец должен дать согласие на отмену заказа, а если например он уже отправил товар, то в таком случае заказ отменить нельзя, а остается ждать приезда товара. В случае если товар ещё не был отправлен, а продавец согласился на отмену заказа, то нам остается дождаться возврата денег. Возврат средств на основании отмены заказа, соглашения о возврате или по запросу будет произведен незамедлительно.


Раздел "мои заказы" помогает не только отслеживать заказ, но и также упрощает поиск хороших, проверенных на собственном опыте продавцов. Если магазин себя хорошо зарекомендовал, то возможно, Вы вернетесь туда и не раз, а вот если Вас обманули, то такой магазин Вы будете обходить стороной в будущем.



 

 Оцените эту статью:

Оценивая статью, Вы подсказываете насколько информация была полезна для Вас. Мы ожидаем обьективную оценку материала. Нам важно Ваше мнение. Если у Вас возникли вопросы или замечания, Вы можете отправить сообщение.

 

Источник: aliexpress


 

Еще статьи по теме:

Мобильная версия Алиэкспресс

Гарантии продавцов на AliExpress

Рейтинг продавца, медали, алмазы, короны

Мошенники на Алиэкспресс!