Меню

Доставка товаров с Алиэкспресс


Regionalnyye-nastroyki

Доставка товаров с Алиэкспресс осуществляется в более чем двести стран мира. Весь список стран, можно посмотреть в отдельной категории на главной странице Алиэкспресс.

Sposoby-dostavki

Большинство товаров доставляются бесплатно в течение 15-60 дней, как правило они отправляются China Post Air Mail, также есть платная доставка icon-ems5-15 дней, icon-fedex 4-8 дней,icon-dhl 4-8 дней. Способы доставки выбираются при заказе товара в отдельном меню, правда если выбирать платную доставку, то её цена может превысить цену самого товара.

Адрес доставки

Перед первой покупкой, после выбора товара и оформления заказа, нам необходимо заполнить форму адреса доставки. Заполнять данные необходимо латинскими буквами.


Adres-dostavki

Имя и фамилию переписываем из паспорта, а отчество нужно перевести транслитом самостоятельно (здесь данные должны быть реальные, чтобы когда посылка придет на почту, можно было ее получить).Отчество для постсоветских стран заполняется обязательно!, чтобы посылка нашла своего получателя. Кроме этого, при помощи транслитерации заполняются: улица, дом, квартира, город. Также необходимо указать область, почтовый индекс, номер домашнего и мобильного телефона для связи.

Если Вы беспокоитесь о том, что можете неправильно перевести данные, то можно воспользоваться онлайн-транслитом, там необходимо написать сведения на русском языке, а сервис автоматически покажет нужный вариант на латинице.


Novyy-adres

Если Вы желаете чтобы на одном аккаунте было несколько получателей, то форму соответственно нужно будет заполнить на каждый адрес отдельно. Для этого необходимо войти в "Мой Aliexpress", "Мои заказы", затем выбрать "Адрес доставки", а после "Добавить новый адрес".

Vremya-zashchity-tovara

Как правило продавцы отправляют товар в течение нескольких дней, самые оперативные отправляют в день заказа, либо назавтра. Время до окончания срока защиты товара, трек-номер посылки, и инфомацию об отслеживании товара можно смотреть в личном кабинете.

Если Вы заказали товары из раздела Молл, то ожидать товар придется значительно меньше, чем из обычного раздела (это относится только к жителям России).


Vremya-dostavki-razdel-moll-dlya-rossii

В этой таблице указано максимальное время доставки товаров в Россию из Китая в разделе "Молл".

После того как пришла посылка на почту, мы получаем почтовое уведомление, берем паспорт и забираем посылку. Мелкие пакеты без номера как правило бросают прямо в почтовый ящик. Отправления EMS доставляются прямо домой.


Местная доставка

Алиэкспресс - это торговая площадка, которая не стоит на месте, ежедневно происходят различные совершенствования в ее работе. Сегодня склады с товарами находятся не только в Китае, но и в таких странах как: США, Австралия, Великобритания, Германия, Италия, Россия, Испания, Франция.


Mestnaya-dostavka

Преимущества местной доставки:
1. Доставка в течение 2-10 дней. Заказанные вами товары с местной доставкой отправляются со склада, расположенного в вашей стране. Время доставки 2-10 дней.
2. Возврат в течение 7 дней. Все товары с местной доставкой могут быть возвращены на склад, расположенный в вашей стране. Товар должен быть в отличном состоянии.
3. Таможенные сборы. В стоимость товаров с местной доставкой в вашей стране уже включены таможенные сборы. Вам не нужно вносить дополнительную плату.


Для того чтобы найти товары с местной достакой необходимо при поиске товара включить фильтр "местная доставка", либо выбрать страну из которой будет отправлен товар, как показано на рисунке №2.


Region-mestnaya-dostavka

После того как мы нашли товар с местной достакой, переходим далее.

Vremya-dostavki

На картинке видим, что товар действительно может быть отправлен из страны, в которой мы находимся, в данном примере в Российской Федерации. Видим информацию, что получим телефон в течение 2-10 дней с бесплатной доставкой.

Вопросы, которые могут возникать при выборе местной доставки:


1. Почему цена товара иногда меняется при выборе местной доставки?
Все товары с местной доставкой уже прошли таможню, то есть все таможенные пошлины уже включены в конечную стоимость товара.

2. Как вернуть товар?
Вы можете подать заявку на возврат товара до того, как заказ будет закрыт. 
Порядок возврата:
1. Откройте спор
2. Верните товар
3. Получите обратно деньги

3. Кто оплачивает стоимость возврата?
Если вы хотите вернуть товар, вам необходимо отправить его на склад в вашей стране. 
При этом расходы по оплате стоимости оплаты ложатся на вас.

4. Можно вернуть товар, после его использования?
Нет, возврату подлежат только неиспользованные товары в отличном состоянии и оригинальной упаковке.


И в завершении данной статьи необходимо сказать, что покупатель находится под защитой Алиэкспресс, и если товар не доставлен, то покупателю возвращают деньги назад, потому что продавец получает деньги при условии, что товар доставлен, т.е. при подтверждении получения заказа. Самое главное, в случае если защита товара заканчивается, а товар не пришел, необходимо либо предложить продавцу продлить время защиты доставки, либо открыть спор.



 

 Оцените эту статью:

Оценивая статью, Вы подсказываете насколько информация была полезна для Вас. Мы ожидаем обьективную оценку материала. Нам важно Ваше мнение. Если у Вас возникли вопросы или замечания, Вы можете отправить сообщение.

 

Источник: aliexpress


 

Еще статьи по теме:

Отслеживание посылок из Китая

Защита покупателя на Алиэкспресс

Связь с продавцом на Алиэкспресс

Как оставить отзыв магазину на алиэкспресс