Меню

Статус замороженный заказ на Алиэкспресс

Если заказать товар у продавца без рейтинга по низкой цене, то есть очень большая вероятность, что в скором времени наш заказ будет заморожен.


Статус «замороженный заказ» значит, что продавец подозревается в мошеннических действиях. Обычно проверка продавца занимает 3 рабочих дня. Если в течение 3 дней продавец не отвечает на запрос, заказ будет закрыт, а деньги возвращены на ваш счёт.


Если продавец предоставит информацию по данному запросу в течение 3 рабочих дней, проверка может занять до 15 рабочих дней. Вы можете войти в ваш профиль и узнать о результатах проверки.


Как правило, возврат денег занимает 7-10 рабочих дней.

Если деньги не возвращены на ваш счёт в течение 15 рабочих дней, вы можете обратиться в Центр Помощи.


Самое главное при виде статуса "замороженный заказ" не паниковать, сохранять спокойствие и ждать возврат денег. Как правило в такие ситуации чаще попадают новички. Совет: тщательно выбирайте продавцов, читайте отзывы, и адекватные цены на товар.



 

 Оцените эту статью:

Оценивая статью, Вы подсказываете насколько информация была полезна для Вас. Мы ожидаем обьективную оценку материала. Нам важно Ваше мнение. Если у Вас возникли вопросы или замечания, Вы можете отправить сообщение.

 

Источник: aliexpress


 

Еще статьи по теме:

Личный кабинет на Алиэкспресс

Настройки профиля в личном кабинете покупателя на Алиэкспресс

Раздел "Мои заказы" в личном кабинете на Алиэкспресс

Мобильная версия Алиэкспресс