Активация обычно проходит гладко, и всего за несколько минут ты получаешь свой готовый к общению профиль. Но иногда происходит ошибка активации, которая оставляет неприятное впечатление от использования приложения. Давайте рассмотрим ответы на вопросы, которые начинаются с «Я не могу активировать Вайбер!!!»
Самая распространенная причина – не пришло сообщение «Your Viber code is…» Viber code – что это вообще такое? Это специальный код, с помощью которого приложение активируется для номера телефона, на который пришел этот код. Что делать, если не приходит активация после первого запуска приложения?
Решение проблемы
Если не приходит СМС — тебе остается либо подождать, либо запросить повторную отправку сообщения, либо запросить звонок с голосовым сообщением кода. При запросе повторной отправки сообщения убедись, что твой телефон сейчас имеет доступ к мобильной сети. Также следует убедиться, что в телефоне сейчас находится именно та сим-карта, номер которой ты ввел во время активации. Запрос голосового подтверждения кода рекомендуется тем, кто знает английский язык. Тебе позвонит оператор колл-центра, который сообщит нужные цифры на английском языке.
Если же приложение не активируется, хотя телефон ловит сеть и спокойно приходят СМС от друзей – тебе остается только оставить сообщение для службы техподдержки.
Если не получается активировать на ПК и не приходит активация – надо еще раз проверить приложение в своем смартфоне. Код подтверждения должен прийти именно в приложение, а не в стандартные сообщения. Код подтверждения придет от пользователя Viber. Если он через пять минут не пришел – пиши тикет в техподдержку. Если интересно, почитай статью про активацию
Вполне возможно, что в процессе регистрации и установки программы у вас возникали ошибки при активации и как решить проблемы вы, к сожалению не знали. Например, что делать, если активационное сообщение с кодом не приходит, или же возникла еще какая-нибудь ошибка. Чтобы знать, как решить проблемы с активацией в Viber Messenger, необходимо разобраться, что их вызывает.
Что нужно делать если код активации не пришел
Первым делом обязательно проверьте телефон на возможность приема смс сообщений от оператора. К примеру, кто-то пробует установить Вайбер на IPAD, но код активации не приходит. Суть в том, что он и не придет, так как данное устройство не предназначено для приема смс сообщений от оператора. Активация приложения – процесс автоматический, и его необходимо проходить каждому юзеру при первом запуске программы. Это необходимость, чтобы ваш телефонный номер был подтвержден. При установке проверьте, поддерживает ли он прием смс сообщений.
При инсталляции программы на персональный компьютер вам обязательно понадобиться телефон, где уже функционирует утилита. При активации код придет в приложении на уже установленный Вайбер.
В том случае, когда смс все же не идет, необходимо еще раз провести установку приложения, только через некоторое время. Может сервер программы выбивает ошибку или же ваш мобильный оператор плохо выполняет свои функции. В любом случае приход смс с кодом лучше подождать определенное время. Если этого все же не произошло, то можно использовать функцию обратного вызова, когда вы получите звонок вместо смс, который и проведет активацию вашей учетной записи.
Если вы пользуетесь iPhone, и при установке код доступа к Viber на пришел можете сделать следующие манипуляции:
- Запустить приложение на устройстве;
- Вписать телефонный номер и щелкнуть «далее»;
- Если в течение минуты код не пришел, выбираем в правом углу «нет кода»;
- Следуем дальнейшим указаниям;
- Вы получите обратный вызов, во время которого лучше записать код активации;
- Набираем код в программе и продолжаем инсталляцию;
- Если вышеперечисленная процедура не принесла результатов, пишите в техподдержку на официальной страничке приложения.
Процедуру обратного звонка можно проводить только единожды в сутки.
У начинающих пользователей порой возникает и такой вопрос, как активировать Вайбер на том или ином устройстве. А еще многих интересует, можно ли провести активацию Вайбера на компьютере, не используя мобильный телефон вовсе.
Как активировать Вайбер на телефоне
Конечно, разработчикам приходится лавировать между удобством использования мессенджера и его безопасностью. Слишком сложные методы активации аккаунта будут только отпугивать.
Ну а слишком простые не приведут к должной безопасности. От существовавшей некогда системы «пароль-логин» сегодня почти все социальные ресурсы отказываются: слишком ненадежной она теперь стала. Зато все чаще прибегают к активации через номер телефона. Вайбер не стал исключением.
И для того, чтобы активировать новый аккаунт на планшете или на мобильном телефоне, потребуется:
- Запустить Вайбер;
- Отметить страну проживания и ввести свой номер телефона. К этому номеру будет в дальнейшем привязываться аккаунт в Вайбере, так что, конечно, нужно указывать настоящий номер мобильника;
- Через несколько секунд на этот номер поступит СМС сообщение в виде числового кода. Этот код следует ввести в предназначенное для этого поле программы на телефоне;
- Как только это будет сделано – Вайбер даст допуск к новому аккаунту, можно приступать к работе.
Активация аккаунта на компьютере
Поскольку этот мессенджер еще и может работать на персональных компьютерах – то потребуется знать, как войти в свою учетную запись на ПК. И в этом случае обойтись вводом кода не получится. Вообще-то, раньше именно так и было. Но технологии на месте не стоят.
И теперь для активации Вайбера на компьютере потребуется выполнить следующее:
- Запустить компьютерную версию программы;
- На вопрос, имеется ли установленная версия на мобильном телефоне ответить утвердительно;
- Ввести номер того телефона, к которому привязана учетная запись;
- После этого на дисплее ПК появится QR код. Нужно будет нажать на кнопку «Отсканировать» под картинкой с кодом;
- Включится автоматически встроенный в Вибер сканер;
- Остается навести встроенную в мобильник камеру на этот код – и через секунду получить доступ к своему аккаунту на компьютере.
Так что для того, чтобы начать пользоваться Вайбером на ПК, все равно не обойтись без его установки на мобильной системе.
Можно ли запустить Вайбер на компьютере без телефона
Конечно, не всем по душе идея сначала непременно что-то устанавливать себе на телефон и только потом – на компьютер. Так что вполне резонным будет и следующий вопрос: а можно ли пользоваться Вайбером на компьютере без телефона? Увы, но активацию аккаунта совсем без телефона провести будет невозможно. Телефонный номер все равно потребуется. Даже если новый аккаунт активируется через эмулятор. Эмулятор – это специального рода программа, с помощью которой можно запускать на компьютере те или иные приложения, для него не предназначенные. Скажем, игры для консолей или, как в данном случае, мобильные Андроид-программы.
Среди многих эмуляторов сегодня предпочитают применять легендарный BlueStacks. Хотя никто не запрещает скачать и какой-нибудь другой. Блюстакс же можно загрузить на официальном ресурсе проекта: http://www.bluestacks.com/ru/ . Так что можно загрузить мобильную версию мессенджера на компьютере и с нее же провести активацию новой учетной записи, ничего не инсталлировав на сам телефон. Ведь Вайбер будет «думать», что работает на мобильном устройстве – на планшете или на смартфоне. Но без ввода номера все равно обойтись не получится. Регистрация проходит по описанной выше схеме для мобильных систем.
Загрузка...